Kaffee nach

Italienischer Art

Widerrufs‑ & Rückgabebedingungen – Burza Import

Fair. Transparent. Kundenorientiert.

1. Allgemeines

Als Anbieter von hochwertigen Lebensmitteln und handwerklichen Spezialitäten legen wir grossen Wert auf Qualität und Sorgfalt. Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen können viele Produkte nicht zurückgenommen werden. Wo eine Rückgabe möglich ist, gestalten wir den Prozess so einfach und fair wie möglich.

2. Kein Widerrufsrecht bei Lebensmitteln

Für alle Lebensmittel, Kaffee, Süsswaren und verderblichen Produkte besteht kein Widerrufsrecht, sofern die Ware korrekt geliefert wurde. Dies dient dem Schutz unserer Kunden und entspricht den gesetzlichen Vorgaben.

3. Rückgabe von nicht verderblichen Artikeln

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Rückgabe wurde vorab mit uns vereinbart.

• Die Ware ist ungeöffnet, ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.

4. Rückerstattung

Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt eine Gutschrift. Bitte beachten Sie:

• Die Gutschrift erfolgt zu einem reduzierten Betrag im Vergleich zur Originalrechnung.

• Versandkosten werden nicht erstattet.

• Rücksendekosten trägt der Absender.

5. Falschlieferungen oder beschädigte Ware

Sollte ein Artikel falsch geliefert oder während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

6. Rücksendeadresse und Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder uns wegen einer Rücksendung kontaktieren möchten, sind wir mit ganzem Herzen für Sie da. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite – wir melden uns persönlich und so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Kontakt Burza Import - Burza Import Kaffeeverkauf