Caffè Secondo La

Tradizione Italiana

Politica di Recesso & Resi – Burza Import

Equo. Trasparente. Orientato al cliente.

1. Informazioni generali

Come fornitore di prodotti alimentari di alta qualità e specialità artigianali, attribuiamo grande importanza alla qualità e all’igiene. Per questo motivo molti articoli non possono essere restituiti dopo la consegna. Dove il reso è possibile, garantiamo un processo semplice e corretto.

2. Nessun diritto di recesso per prodotti alimentari

Tutti i prodotti alimentari, caffè, dolciumi e articoli deperibili sono esclusi dal diritto di recesso, purché consegnati correttamente. Ciò è richiesto dalla legge e tutela la sicurezza dei nostri clienti.

3. Reso di articoli non deperibili

Un reso è possibile solo se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il reso è stato preventivamente concordato con noi.

• L’articolo è nuovo, non utilizzato, non aperto, integro e nella confezione originale.

• Il reso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano tali criteri.

4. Rimborso

Dopo la verifica della merce restituita, verrà emesso un accredito.

Si prega di notare:

• L’accredito avviene a un importo ridotto rispetto alla fattura originale.

• Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

• Le spese di reso sono a carico del mittente.

5. Articoli errati o danneggiati

In caso di articolo errato o danneggiato durante il trasporto, contattateci entro 48 ore dal ricevimento. Troveremo una soluzione rapida e senza complicazioni.

6. Indirizzo per i resi e Contatto

Se avete domande o desiderate contattarci riguardo a un reso, siamo qui per voi con tutta la nostra attenzione. Vi preghiamo di utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito — vi risponderemo personalmente e nel più breve tempo possibile.

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